建党100周年
我为群众办实事
安全生产
视频点播广告
广电宽带

优质服务贵在始终如一

优质服务是广电网络公司的生命线。那么,应该如何建立服务不脱节、优质不打折、用户至上的服务理念,如何构建全天候的售后服务体系和愉快的客我使用氛围,做好以下三点至关重要。

首先,保持恒定心态。优质服务是广电企业的核心业务,广电企业必须确立正确的服务理念,不能凭心血来潮、不能怀有敷衍应付心理。要努力克服短期行为意识,竭力消除虚假浮夸作风,彻底杜绝态度生硬和鲁莽,变呆板为灵活、变被动为主动、变亡羊补牢为未雨绸缪,把具体工作想细、抓准、做实。

其次,扣紧服务链条。优质服务是一个系统工程,它绝不仅仅是哪个专业部门的“私事”,企业内部的安全生产、营销管理、调度指挥、综合管理,无一专业能置身于服务范畴以外,甚至有很多工作任务必须由多专业协力方能完成,可以说“牵一发而动全身”。在服务协调环节上,最忌讳的就是推诿扯皮、拖延塞责和各自为政。只要能克服官僚作风、树立大局观念、恪守岗位责任,服务步调就会统一、链条就能牢靠、质量就有保障。

再次,保证质量标准。目前,广电网络公司服务用户已形成了讲文明、求周到、快节奏的良好格局,这固然必要和重要,但这绝不是服务的全部。关键的问题还在于保证服务质量,虎头蛇尾、重效轻质,必会导致失信于用户。所以,要把具有高标准的服务作为基本目标。  

网站地图 满堂彩网北京赛车pk10 满堂彩网加拿大3.5分 满堂彩网天津时时彩
太阳城娱乐城官方 太阳城娱乐手机版
国际木兰足球俱乐部 星球博彩 彩票828六合彩 菲律宾申博太阳城百家乐登入
满堂彩网幸运28 金福彩票网河南快3 金福彩票网上海快3 金福彩票网澳洲28
满堂彩网天津时时彩 满堂彩网河北快三 满堂彩网斯洛伐克5分彩 满堂彩网香港分分彩
557sj.com 598XTD.COM 981XTD.COM 144TGP.COM 304ib.com
8YQS.COM 153sun.com 988ib.com 9999ib.com 788TGP.COM
338XTD.COM 198XTD.COM 899TGP.COM XSB598.COM 638XTD.COM
1111XSB.COM 987cw.com S618N.COM 167psb.com 189sunbet.com